Kangex logosu Kangex
Giriş Yap Kayıt Ol
← Ana sayfa
Gizlilik PolitikasıSon güncelleme: 17 Eylül 2026

Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, Kangex'i kullandığınızda hangi kişisel verilerinizi hangi amaçlarla işlediğimizi, kimlerle paylaştığımızı, ne kadar süre sakladığımızı ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamındaki haklarınızı açıklar.

Kişisel verileriniz, Kangex mobil uygulamasını ve web hizmetlerini ("Uygulama" veya "Hizmet") sunan Sibel Çetinkaya ("Kangex", "biz") tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla işlenir. Adres ve iletişim bilgilerimiz bu sayfanın sonunda yer alır.

Hizmet'i kullanmanız sırasında aşağıdaki kişisel verileri işleriz:

  • Kimlik ve iletişim bilgileri: ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve profil fotoğrafı.
  • Kimlik doğrulama bilgileri: kimlik belgesi görüntüleri, selfie fotoğrafı ve doğrulama sonucu. Selfie ile kimlik belgesindeki fotoğraf yalnızca başvuru sırasında karşılaştırılır; bu karşılaştırmada oluşturulan yüz verisi saklanmaz, yalnızca sonucu (benzerlik oranı) saklanır.
  • Konum bilgileri: alış ve teslim adresleri; taşıyan olarak bir teslimatı üstlendiğinizde, teslimat süresince anlık konumunuz.
  • Teslimat bilgileri: ilan içerikleri, paket açıklamaları ve fotoğrafları, mesajlar, değerlendirmeler ve puanlar.
  • Ödeme bilgileri: işlem tutarı, ödeme kuruluşunun verdiği işlem numarası ve taşıyanlar için IBAN. Kart numaranızın tamamı sunucularımızda saklanmaz.
  • Cihaz ve kullanım bilgileri: cihaz modeli, işletim sistemi ve uygulama sürümü, IP adresi, oturum ve hata kayıtları.
  • Bildirim bilgileri: anlık bildirim anahtarı ve bildirim tercihleriniz.
  • Hesabınızı oluşturmak, yönetmek ve güvenliğini sağlamak.
  • Göndericiyi taşıyanla eşleştirmek ve teslimatın Uygulama üzerinden takip edilmesini sağlamak.
  • Kimliğinizi doğrulamak ve dolandırıcılığı önlemek.
  • Ödemeleri gerçekleştirmek, muhasebe ve faturalandırma kayıtlarını tutmak.
  • Destek taleplerinizi yanıtlamak ve uyuşmazlıkları incelemek.
  • Hataları gidermek ve Hizmet'i geliştirmek.
  • Vergi, ticaret ve diğer mevzuattan doğan saklama yükümlülüklerimizi yerine getirmek.
  • İzin vermeniz hâlinde kampanya ve duyuru bildirimleri göndermek.

Kişisel verilerinizi KVKK m.5/2 uyarınca; bir sözleşmenin kurulması veya ifası (c), kanunlarda açıkça öngörülmesi (a), hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirilmesi (ç), bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (e) ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz (f) sebeplerine dayanarak işleriz. Pazarlama bildirimleri için açık rızanızı alırız.

Hizmet'i sunmak için aşağıdaki hizmet sağlayıcılardan yararlanırız:

  • Supabase: veri tabanı, kullanıcı hesapları ve dosya depolama.
  • Resend: doğrulama, şifre sıfırlama ve bilgilendirme e-postaları.
  • Google Maps Platform: adres arama, harita, rota ve mesafe hesaplama.
  • Expo, Apple Push Notification Service ve Firebase Cloud Messaging: anlık bildirimlerin cihazınıza iletilmesi.
  • Ödeme kuruluşu: ödemelerin alınması ve taşıyanlara aktarılması. Kart bilgileriniz ödeme kuruluşu tarafından işlenir, Kangex sunucularında saklanmaz.
  • Sentry: sunucu hatalarının kaydedilmesi.

Bu sağlayıcılar verilerinize yalnızca bizimle yaptıkları sözleşme çerçevesinde ve hizmetin sunulması için gereken ölçüde erişebilir.

Supabase ve Google gibi bazı hizmet sağlayıcıların sunucuları Türkiye dışındadır. Bu sağlayıcılara yapılan aktarımlar, KVKK m.9'da öngörülen güvencelere (standart sözleşme, açık rıza gibi) uygun olarak gerçekleştirilir.

  • Hesap bilgileri: hesabınız açık olduğu sürece saklanır. Hesabınızı sildiğinizde ad, e-posta, telefon ve profil fotoğrafınız silinir; diğer kayıtlarınız anonim hâle getirilir.
  • Teslimat, ödeme ve işlem kayıtları: Türk Ticaret Kanunu m.82 uyarınca 10 yıl. Bu kayıtlar kimliğinizle ilişkilendirilemeyecek biçimde saklanır.
  • Kimlik doğrulama belgeleri: hesabın silinmesinden itibaren 1 yıl. Bu süre, taşıma sözleşmesinden doğan taleplerin zamanaşımı süresidir (TTK m.855); süre dolunca belgeler otomatik olarak silinir.
  • Mesajlar, konum kayıtları ve IBAN: hesabınızı sildiğinizde silinir.
  • Oturum ve hata kayıtları: 1 yıl.

Uygulama, oturumunuzu ve dil tercihinizi cihazınızda saklar. Web sitemizde sitenin çalışması için gerekli çerezler kullanılabilir; reklam veya üçüncü taraf takip çerezi kullanılmaz.

Uygulama; alış ve teslim noktalarını haritada göstermek ve yakınınızdaki ilanları listelemek için konum izni ister.

Bir teslimatı taşıyan olarak üstlendiğinizde, teslimat süresince konumunuz uygulama arka plandayken de alınır ve yalnızca ilgili göndericiye gösterilir. Teslimat tamamlandığında veya iptal edildiğinde konum paylaşımı durur.

Konum iznini cihazınızın ayarlarından istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

Hizmet yalnızca 18 yaşını doldurmuş kişilere yöneliktir ve 18 yaşından küçüklerin verilerini bilerek işlemeyiz. Böyle bir veriyi fark edersek gecikmeden sileriz. Bu durumu fark eden veli veya vasiler info@kangex.com adresine yazabilir.

Verilerinizi korumak için aktarım sırasında şifreleme (TLS), kimlik numarası ve IBAN gibi hassas alanlarda veri tabanı düzeyinde şifreleme ve yetkiye dayalı erişim kontrolü uygularız. Şifreniz geri döndürülemez biçimde saklanır. Bununla birlikte, internet üzerinden yapılan hiçbir aktarımın tamamen güvenli olduğu garanti edilemez.

KVKK m.11 uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
  • İşlenme amacını ve verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
  • Verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
  • Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme.
  • KVKK m.7'deki şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
  • Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
  • Verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme.
  • Verilerin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Başvurunuzu kayıtlı e-posta adresinizden info@kangex.com adresine iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

Hesabınızı istediğiniz zaman aşağıdaki yollardan biriyle silebilirsiniz:

  • Uygulamadan: Profil > Hesabı Sil. Hesabınız hemen silinir ve devam eden teslimatlarınız iptal edilir.
  • E-postayla: kayıtlı e-posta adresinizden info@kangex.com adresine "Hesap silme talebi" konulu bir e-posta göndererek. E-postayla iletilen talepler en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

Mevzuat gereği saklanması gereken kayıtlar, 7. maddedeki süreler boyunca anonim olarak saklanmaya devam eder.

Bu politikayı güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri uygulama içi bildirim veya e-postayla duyururuz. Güncel metin her zaman bu sayfada yer alır.

Kişisel verilerinizle ilgili soru, talep ve şikâyetleriniz için info@kangex.com adresine yazabilirsiniz.